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质监所职责

 

全面开展旅游市场秩序的监督检查,认真受理各类旅游投诉;处理本市旅游投诉案件,重大投诉和跨地区投诉案件应报上级旅游质监部门;受理并处理呼市地区各旅行社质量保证金赔偿案件;根据国家有关法律法规,配合有关部门开展旅游市场监督检查管理工作,依法维护旅游者和旅游经营者的合法权益;定期向上级有关部门提交工作报告、意见和建议。重大案件报上级质监部门备案。